Non so se c’è bisogno di aggiungere altro, in ogni caso… un libro disponibile in 8 giorni lavorativi, ordinato il 2 Febbraio, è normale che sia “pronto da spedire” il 25 Febbraio?
Ma non è tutto: la storia vera è che quando ho effettuato l’ordine la data prevista era il 14 Febbraio, ma controllando il giorno 15 la data era diventata il 18.
Controllando tutti i giorni dal 18 al 25 scopro che la data è ogni giorno quella attuale. Centrerà qualcosa il tipo di pubblicazione On-Demand?
Alle tre email di semplice richiesta informazioni inviate a clienti@lafeltrinelli.com e spedizioni@lafeltrinelli.com non ho ricevuto risposta. Neanche una di quelle automatiche del tipo “La sua segnalazione è stata ricevuta dai nostri operatori… sarà ricontattato”. No, nulla.
Ricordo qui il numero di telefono dell’assistenza clienti e sua tariffazione speciale:199.151.173 (0.10 €/min da rete fissa senza scatto alla risposta).
Attendiamo fiduciosi.
Update 27/02:
L’opzione “Consegna gratis in negozio” richiede circa 6 giorni lavorativi per la spedizione dell’ordine al Punto Vendita.
Aspettiamo fiducioni e fiduciosi…